Dicas para encantar e reter clientes

Crie uma relação sincera com seus consumidores

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Muito se fala sobre tratar bem o cliente, mas, de forma prática, como isso acontece? Como todos os outros setores da empresa, o atendimento precisa de processos. Você precisa entender seu cliente, definir padrões e traçar as melhores práticas para manter a excelência no atendimento. 

 

O processo não pode ser feito de maneira subjetiva e, como metrificar as ações de relacionamento com os clientes é complicado, separamos várias ferramentas para te ajudar. Abandone os emails frios, monte a melhor equipe, entenda seus cliente, repita isso várias vezes e tenha consumidores apaixonados pela sua marca!